Loja virtual de sucesso – 10 dicas do fundador da Netshoes

Loja virtual de sucesso - 10 dicas do dono da Netshoes

Marcio Kumruian fundou a Netshoes em 2000, como uma loja física de calçados em São Paulo; para se tornar um gigante do comércio eletrônico esportivo e faturar R$ 1,3 bilhão até 2013, ele precisou mudar de planos algumas vezes e, agora, dá 10 dicas para quem tem ou quer ter uma loja virtual de sucesso;

1 – Concentre-se na execução de um plano:

Antes de começar qualquer coisa, faça uma pesquisa rápida, converse com pessoas mais experientes, veja se há espaço no mercado para o negócio que você está pensando em ter, e tente imaginá-lo no futuro; tenha um plano e mantenha o foco na execução dele, mire as ações estratégicas e, ao executá-las, dê vazão também à liberdade criativa

2 – Seja flexível:

O plano é importante para guiar a empresa e auxilia muito diante da velocidade do varejo e do comércio eletrônico; entenda, no entanto, que esse plano tem que ser como uma trilha, e não um trilho, porque a trilha a gente muda, adequando-se de acordo com o cenário, já o trilho é imutável e deixa o empreendedor engessado

3 – Mantenha distância da zona de conforto:

Seja uma pessoa inconformada, pois o inconformismo faz as pessoas buscarem seu máximo, enquanto quem está satisfeito relaxa e acaba sendo atropelado pela concorrência; no comércio eletrônico, isso pode ocorrer de um dia para o outro, por isso, seja dinâmico, curioso e criativo

4 – O diferencial está em ser original:

É preciso estar sempre um passo à frente, a originalidade das ideias é o que diferencia o sucesso relativo do absoluto; não se incomode se algum concorrente copiar o seu modelo, mas preocupe-se quando tiver que copiá-lo por uma ideia incrível

5 – Forme uma equipe com espírito de inovação:

Ao estabelecer um negócio, esteja certo de que você precisará montar um grupo de confiança; junte um time de pessoas com DNA inovador, pois, sem inovação, não há empreendimento, e garanta que esse atributo esteja na mente de todos que embarcarem com você nessa empreitada

6 – Se cair, levante rápido:

Ouse e não tenha medo de errar, pois o erro vai fazer parte do processo de aprendizado, mas, se errar, perceba o equívoco rapidamente e corrija a rota; a loja virtual permite que você corrija rapidamente seus erros, mas eles também podem se propagar na mesma velocidade e até em maior intensidade por estarem na internet

7 – Conheça a engrenagem:

Pense no negócio como um todo; a experiência de compra do consumidor online se inicia na entrada da loja virtual, passa pela escolha do produto, entrega e o pós-venda, ou seja, nenhum desses pontos deve falhar, mas você precisa saber como agir caso ocorra algum problema

8 – Seja a referência:

Trabalhe para ser referência naquilo que faz, isso será um grande estímulo para a equipe; não se torne arrogante se um dia chegar lá, pois esse é um posto volátil e as grandes referências têm que sobreviver ao passar dos anos, por isso, mantenha uma postura moderada e sóbria no convívio e condutas profissionais

9 – Trabalhe com respeito e transparência

Não mire o sucesso a qualquer preço e nem às custas de pessoas; para que não veja sua obra se transformar em ruínas, zele pela transparência, respeito e justiça nos negócios e no tratamento com as pessoas envolvidas

10 – Busque o novo constantemente:

Não fique preso a sucessos do passado, pois o valor de uma marca é a sua capacidade de se reinventar; é fundamental estar atento ao novo, a internet está em constante evolução e uma empresa considerada inovadora hoje talvez não o seja amanhã

E você, gostou das dicas? Conte para a gente na seção de comentários abaixo e Clique Aqui para conhecer a iOiO Store, a Plataforma de Comércio Eletrônico da Binario Internet que transformará o seu negócio em uma Máquina de Vendas.

Fonte: Economia Uol / Imagem: Corbis Images