Tags do Arquivo: Perfil Consumidores

Criação de site - 8 boas razões para divulgar sua empresa na internet

Criação de site – 8 boas razões para divulgar sua empresa na internet

A internet é uma realidade na vida de bilhões de pessoas. Muitos especialistas te dirão: se sua empresa não está na web, provavelmente não fará sucesso. “Pensando na criação de site, identificamos as facilidades que a rede proporciona na hora da divulgação e interatividade, por exemplo, devem ser aproveitadas em seu potencial máximo”, afirma Felipe […]

25 tendências de consumo e das marcas em 2015

25 tendências de consumo e das marcas em 2015

O que 2015 reserva em termos de tendências de consumo e caminhos para as marcas, o mercado e o consumo? Um estudo da JWTIntelligence (braço de inteligência da agência de publicidade J. Walter Thompson) traz algumas dessas respostas. No relatório inédito “The Future 100: trends and change to watch in 2015”, que será divulgado no […]

Cliente - 5 passos para transformar a opinião em inovação

Cliente – 5 passos para transformar a opinião em inovação

Descubra como oferecer o que os seus consumidores realmente querem comprar! Toda empresa sonha em oferecer exatamente o que seus clientes querem. Por isso, se preocupam em recolher a opinião deles de todas as formas possíveis e em diferentes níveis. Depois que consegue os dados, o departamento de pesquisa e desenvolvimento tenta colocar todo esse […]

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5 previsões para o futuro do empreendedorismo

Você consegue se lembrar de quando o comércio eletrônico ainda era uma tendência? O mundo do empreendedorismo vem mudando constantemente e é impossível imaginar como estaremos daqui a alguns anos.

A revista “Inc.”, porém, chamou alguns empreendedores com veia inovadora para imaginar como o mundo dos negócios mudará daqui para frente. Confira algumas dessas previsões.

Black Friday – Procon atualiza lista com sites a serem evitados

Black Friday – Procon atualiza lista com sites a serem evitados

O Procon de São Paulo, através de seu site oficial, disponibiliza uma lista com os páginas que a instituição recomenda que os consumidores evitem. Poucos dias antes da megaliquidação da Black Friday, a seleção foi atualizada e muitas lojas foram incluídas na listagem. Essa prática do órgão já acontece desde 2011 e a lista cresce cada vez mais.

Ao todo, são 449 lojas do comércio eletrônico que tiveram reclamações registradas no Procon-SP, foram notificadas, mas não responderam satisfatoriamente. Esse é o critério para ser incluído na lista e motivo suficiente para “enquadrar” uma loja na categoria de não confiável.

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Negócio Digital – Saiba como deixar seus clientes felizes e satisfeitos

Negócio Digital – Saiba como deixar seus clientes felizes e satisfeitos.
Humanizar o atendimento é fundamental para que seu empreendimento tenha uma boa repercussão.

Empresários que têm loja online sabem o quanto é difícil deixar os clientes felizes. Com a plataforma digital, o contato pessoal é quase inexistente, o que causa distanciamento entre a marca e o usuário e más interpretações – de ambas as partes – em contatos telefônicos e e-mails.

Como já diz o ditado: a propaganda é a alma do negócio! Um cliente insatisfeito vai reclamar da empresa para amigos e familiares. Não só isso: vai encontrar um canal na internet para fazer suas queixas, atingindo um público ainda muito maior.

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Facebook lança Safety Check

Facebook lança Safety Check, uma opção para avisar aos amigos que você está a salvo.

A intenção é tranquilizar a sua rede em caso de algum desastre natural, facilitando o aviso de que você está bem.

Você está viajando e de repente sua família começa a contatá-lo desesperadamente. Pode ser porque houve notícias sobre um desastre natural na região onde você se encontra, ou um surto de alguma doença, ou qualquer tipo de situação que possa preocupar seus parentes.

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E-mail marketing – Entregabilidade: 10 boas praticas da Comunidade Infusionsoft

De acordo com um estudo realizado pela Return Path, aproximadamente 80% dos problemas com envio de e-mail marketing estão diretamente atribuídos a baixa reputação do remetente.

Reputação é uma qualificação assinada ao endereço de IP por um serviço de provedor de internet. Grandes provedores (AOL, Hotmail, Yahoo!) calculam e determinam uma qualificação para todo endereço IP, e para todo servidor que tenta enviar um e-mail marketing para seu sistema. Para você, também. Sua reputação esta nas suas mãos. Sua reputação impacta a entregabilidade do e-mail marketing.

Uma qualificação do remetente é comparada a uma qualificação de crédito: quanto mais baixo, mais difícil será fazer o seu email marketing chegar à caixa de entrada. Todo e-mail que você envia da sua conta do Infusionsoft pode impactar essa qualificação do remetente.
Todo usuário tem um papel importante na construção da reputação com os servidores. Uma boa reputação garante uma ótima taxa de envio para todos os usuários. Uma boa reputação garante melhora a entregabilidade do e-mail marketing.

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Dicas para realizar ações de E-mail marketing

Uma forte ferramenta de marketing digital são os e-mails. É possível utilizá-los para fortalecer a marca da empresa e estreitar o relacionamento com o cliente. Para que esta ferramenta seja bem-vista, é imprescindível entender a melhor maneira e o momento certo de utilizar as mensagens eletrônicas para contatar consumidores.

E-mails sem propósito definido e sem conteúdo relevante para o destinatário têm maiores chances de ficar na caixa de spam.

Para que isso não aconteça, é essencial fazer um planejamento de ações de marketing via e-mail. Algumas datas do ano, novidades e informações acerca da marca merecem destaque, esses são os momentos que valem um e-mail marketing. O segredo desta ferramenta de marketing digital é saber a melhor hora para entrar em contato com o cliente. Confira aqui alguns momentos ideais para isso.

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5 erros de automação de marketing para evitar

A automação de marketing é bem mais do que um modismo. É, antes de tudo, um facilitador de processos, que, se bem usado pode tornar as ações de marketing mais estratégicas e contribuir para o futuro do negócio.

Tanto que a consultoria Gartner estima que até 2020, 85% dos relacionamentos com os clientes serão geridos por meio de plataformas digitais sem qualquer intervenção humana.

As ferramentas digitais auxiliam para diminuir o tempo entre a captação do lead (conquista do potencial cliente) até o fechamento do negócio. No entanto, apesar de ser um bom negócio, a automação tem algumas armadilhas que precisam ser evitadas.